Chính Sách Mua Hàng – Shinanovn.com

Chào mừng quý khách đến với Shinanovn.com – chuyên cung cấp dụng cụ cầm tay và thiết bị công nghiệp. Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm, chúng tôi xin thông tin đến quý khách các chính sách chung như sau:

1. Chính Sách Giao Hàng

  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.

  • Thời gian giao hàng:

    • Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày làm việc.

    • Các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc (tùy khu vực).

  • Phí vận chuyển:

    • Miễn phí cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên (áp dụng nội thành TP.HCM).

    • Các khu vực khác sẽ tính phí theo đơn vị vận chuyển.

2. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều kiện đổi trả:

    • Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

    • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

    • Nhầm lẫn trong quá trình giao hàng.

  • Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Chi phí đổi trả:

    • Miễn phí nếu lỗi thuộc về Shinanovn.com.

    • Nếu khách hàng đổi do nhu cầu cá nhân, vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

3. Chính Sách Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành: Tùy theo từng sản phẩm và nhà sản xuất (thường từ 3 – 12 tháng).

  • Hình thức bảo hành:

    • Bảo hành chính hãng hoặc bảo hành tại Shinanovn.com (tùy loại sản phẩm).

  • Điều kiện bảo hành:

    • Sản phẩm còn tem, phiếu mua hàng hoặc hóa đơn.

    • Không áp dụng với sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.

4. Chính Sách Thanh Toán

  • Hình thức thanh toán:

    • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

    • Chuyển khoản ngân hàng.

    • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…) – sẽ cập nhật nếu có.

  • Lưu ý: Với đơn hàng giá trị lớn, Shinanovn.com có thể yêu cầu đặt cọc trước để xác nhận đơn.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Mọi thông tin được cung cấp chỉ sử dụng cho mục đích liên hệ, tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng.

  • Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

6. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, xin vui lòng liên hệ: